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如果您在微软账户购买的游戏突然消失了，可能有以下几种原因。
1、账户问题：您的微软账户可能出现了问题，您可以尝试重新登录账户，查看是否能够找回游戏，如果游戏仍然无法找到，您可以尝试联系微软客服寻求帮助。
2、购买问题：您可能没有成功购买游戏，或者购买过程中出现了问题，您可以检查您的支付记录，确认游戏是否已经成功购买，如果没有支付成功，您可以重新购买游戏，如果支付成功但游戏仍然无法找到，您可以联系支付机构或微软客服解决问题。
3、软件问题：您的电脑或设备可能出现了问题，导致无法访问购买的游戏，您可以尝试重启设备或重新安装相关软件来解决问题，如果问题仍然存在，您可以联系微软技术支持获取帮助。
无论出现什么情况，最好的做法是联系微软客服，他们可以通过查看您的账户记录和交易历史来帮助您确定问题的原因，并为您提供解决方案，您还可以尝试在微软官方网站或社交媒体上搜索相关信息，看看是否有其他用户遇到了类似的问题并找到了解决方案。